我怀疑在亚马逊官网买到的三星数码相机是不是正品行货，这个到那里举报或者投诉？
机身码在三星官网上验证通不过,就说明不是大陆联保的行货(可能是港行,或水货). 亚马逊的客服当然要推脱了.只能继续找亚马逊反映,不要和客服谈了.
点亚马逊主页上的"新手上路", 点"在线自助办理退换货的步骤", "在线退换货操作",再点"在线退换货操作"(即可进入退换货中心)
还可以点入 "不符合退换货标准？"看看你的是否属于其范畴以内.
再点入"检测报告？申请退款？报销邮费？"这个,把三星官网验证不通过的截图,一起发邮件过去.
=最后,其实能否退换,取决于亚马逊销售的某款相机商品页面中,有无写明"联保行货". 如果有写,但官方验证通不过,就可以申诉. 因为这是亚马逊的疏忽,造成交易中的一方(即卖方)违约了(如果叫真的话,可以发律师函过去)
如果没写是联保行货,那么就难办了.
=以后如果网上买东西,建议上 淘 宝. 是联保行货,还是水货,商家多会标注. 通过 淘 宝 旺 旺 和商家交谈, 约定等记录可以截图, 淘 宝 官方是认可作为证据的. 商家如果作假, 消费者一般都可以投诉成功退款. 因为淘 宝的官方制约机制(包括支付宝的方式,在买家不确认付款时,商家拿不到货款) 确实有作用 . 但亚马逊就不好说了,以前发生过类似的事情,申诉没用.
怎么投诉亚马逊csba
进入亚马逊中国官网,进入并登录，找到并点击“帮助中心”,在左边点击“需要其他帮助”按钮,在右边出现的选项中点击“联系客服”,系统会给你联系亚马逊的官方客服人员。你可以把想要投诉的问题告诉客服人员，一般情况下会得到满意的答案。
如今大品牌一般都会有客服电话，遇到问题，你可以拨打电话进行询问。
亚马逊是美国最大的一家网络电子商务公司，由杰夫·贝佐斯于1995年创立，总部位于美国美国华盛顿州西雅图。该公司名下包括AlexaInternet、a9、lab126和互联网电影数据库（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。亚马逊最开始为线上书店，后来商品走向多元化，现已成为全球第二大互联网企业，于1997年上市。
亚马逊卖家账号被投诉了，该怎么申述
申诉：找amazon客服，说明原因，根据亚马逊的指示来做;r如果是因为你侵权跟卖或者其他原因，根据客服提出的解决办法照做就是。
“+”我“企”“饿”“3297198759” 或者电0571后面是8138跟9032
做亚马逊4年了，杭州网先
Amazon卖家该如何应对恶意投诉
一、直接发邮件给投诉人
1、首先诚恳的进行道歉；
2、针对投诉内容进行解释，罗列出让人信服的原因，请求获得得谅解；
3、根据对方提出的，你可以接受的谅解方式去进行赔偿；
4、最后希望对方可以撤销投诉。
二、如果通过以上发邮件的方式没能解决问题，你就需要想办法通过其它方式了。
如果投诉人一直不给予回复，那应该怎么办呢?
（1）去找到投诉者对应的专利的公司
通过相关网站找到注册专利的公司，先研究清楚他们公司的专利具体是什么？你的产品是不是真的涉及到侵权了？打个比方，如果对方注册的是外观专利，而你的产品和他的专利存在有不一样的地方，你就需要把这些不同的点找出来，说明清楚区别在哪儿。然后再给亚马逊的绩效团队写申诉邮件，通过附带图片的方式去说明产品确实存在不一样的地方。这个审核时候会稍微长一点，但是只要亚马逊审核通过，回复同意申诉后，产品就可以恢复销售了。或者你直接联系投诉你侵权的人，直接去购买他们的版权，让他授权给你卖，这样也是可以的。
（2）被投诉侵权后，如何进行改进：
1、立即移除涉及侵权的Listing，重新检查产品各方面的情况；
2、把FBA库存中类似的产品全部进行下架处理，并且将产品移出FBA仓库；
3、为客户提供了两套赔偿方案，让客户自己进行选择，是重新发货还是退款；
4、更换了物流渠道
（3）联系亚马逊绩效团队解决
针对投诉事件中卖家可能存在的疑问，在此建议各位：
1、可以联合各大被投诉的卖家进行商量，提出解决方案；一旦出现了恶意投诉，肯定不止你一家有这个情况，寻找有售卖同样产品的同行一起想办法。
2、如果很难明确知道，到底是哪个词有问题，可以通过case来查明原因，如果case查不出，可以先将自己的标题改为最普通的形式，进行申诉。
3、如果申诉不成功，而你的库存还在路上，那你可以联系亚马逊团队，等库存到达FBA海外仓，对库存及时进行移除。
如何做亚马逊申诉
亚马逊申述的步骤：
1）查看Amazon发给您的邮件通知来知道具体被移除销售权的原因。是否是账号表现问题还是违反Amazon政策问题。
2）查看自己账号表现，客户评价找出自己具体的账号表现情况。或者查看产品是否违反了Amazon销售政策。
3）建立一个行动方案，列出具体步骤。详细准确给Amazon讲我们之后的计划。
A:说明您已经清楚的知道您的问题来自于您的销售过程或您的商品选择问题。
B:详细说明您将在实际操作过程中如何解决这些问题。
4）将申诉邮件发给Amazon。
A:登陆自己的卖家账户
B:点击（Performance Notifications）
C:找到关于卖家权利被撤销通知，点击申诉（Appeal Button）
5）关注您的注册邮箱，Amazon会回复您新的决定。
亚马逊封号原因：
1.客户的投诉率高（超过3个投诉必封，情节比较严重1个投诉必封）
2.上传的美国商标是假的。
3.上传的UPC条形码是假的不真实。
4.长期收了款，不发货的会封店。
5.选择的产品质量很差
6.在线率低，客户咨询无人服务。
7、商标侵权、跟卖被投诉。
8、店铺关联被封。
亚马逊申述需要的资料
1.display?name?
2.产品的ASIN?大概十个就行
3.?已经发货过的，而且有好评的那种?order?ID?以及对应的?物流单号。
4.亚马逊封店邮件
