淘宝客服外包内容是什么？
淘宝客服外包业务除了这些，还包括：
1.装修方面;产品上架，产品拍摄，店铺的装修和设计
2.客服方面;好的客服外包能帮助网店多接单子、快速及时的处理售后问题。
3.推广方面;主要作用是帮助该网店的推广作用。简单得理解就是帮助网站推广，宣传，让网站排名提升，知名度提升。
4.运营方面;主要包括网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等。这一项也涵盖了网店客服外包以上三项，是一个总体的运营外包。
有朋友和淘宝客服外包公司合作过吗？怎么样？
和淘宝客服外包公司合作的商家还是很多的。整体来看客服外包还是挺好的，客服外包的优点还是蛮多的，主要集中表现在下面几点：
1、不用为招聘操心，外包团队人力是源源不断的;
2、节省成本，外包的成本是自聘成本的三分之二以下，甚至更低;
3、不用为客服培训工作操心，他们都有专业的培训体系;
4、外包客服更专业，懂规则，店铺风险更小。
店铺情况需要的话就可以找客服托管外包公司。
能做客服外包的大部分都是具有专业性的团队，售前转化率一般都会比自己随便找个人来当客服高的多，因为外包公司会有严格的培训流程和跟单流程，对回答准确性和技巧方面都有相应的培训。
淘宝客服外包可靠吗，效果好不好？
正规的淘宝客服外包公司还是挺靠谱的，选择好了就没问题，既然外包客服这个行业存在，还发展的不错肯定有他存在的优点，同时他们肯定是有专业性的。只要是靠谱的服务商，一般外包的效果都有KPI去保障的，达不成KPI他们也拿不到对应的服务费。在这里给您分享一下选择客服外包公司的技巧把。
要判断客服外包靠不靠谱，好不好，在选择客服外包公司时这四点必须关注：
1、公司规模不能太小，不是说没有小而美的团队，就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，相对来说大品牌公司更有保障一些。
2、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。
3、对方公司市场对接人要好沟通，相信只有这样才能达成更好合作，只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好，相信好的团队是有一致作风的。
4、有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。
