什么是关联产品法,为什么它有效
关联产品法,简单来说就是通过分析与你所售产品存在配套、互补或上下游关系的产品,去寻找那些正在采购或销售这些关联产品的企业,从而把它们转化为自己的目标客户。举个例子,如果你卖的是咖啡机,那么咖啡豆、咖啡杯、磨豆机、奶泡机、咖啡店家具等就是你的关联产品;如果你卖的是瑜伽垫,那么瑜伽服、瑜伽球、筋膜枪、健身手套等就是你的关联产品。
这种方法之所以有效,核心原因在于外贸采购的真实场景。海外买家在采购时,很少只采购单一品类。一个经营连锁咖啡店的买家,他的采购清单上必然同时有咖啡机和咖啡杯;一个做宠物用品连锁的采购商,会同时寻找宠物玩具、宠物窝、牵引绳等商品。这意味着,采购你关联产品的买家,有极大概率也对你的产品有需求。
与传统的广撒群发开发信相比,关联产品法的精准度明显更高。你找到的客户本身就在这个行业里,已经证明了采购能力和采购意愿,不需要再花时间去教育市场、解释产品用途。开发信的回复率和成交率自然会有明显提升。
如何梳理出自己产品的关联产品体系
使用关联产品法的第一步,是把关联产品体系完整地梳理出来。可以从三个维度去思考。第一个维度是配套互补类,即与你的产品搭配使用的产品,比如卖手机壳的可以关联手机膜、充电器、数据线;卖窗帘的可以关联窗帘杆、挂钩、窗帘轨道。
第二个维度是上下游供应链类,即你的原材料供应商或半成品加工方。如果你卖的是面料,那么下游的服装厂、家纺厂就是你的目标客户;如果你卖的是包装盒,那么几乎所有需要包装的消费品品牌都是潜在客户。这类关联往往能锁定体量更大的B端客户。
第三个维度是同场景应用类,即出现在同一个使用场景中的产品。比如你的产品是烧烤架,那么同一场景下还有烧烤签、炭火、户外桌椅、保温箱等。从场景出发思考,往往能发现很多意想不到但非常精准的关联产品。
梳理的时候建议做一张表格,把自己的产品放在中间,三个维度各列出一列,把能想到的词全部写进去,同时补充对应的英文关键词,为下一步搜索做好准备。
利用关联产品关键词寻找客户的具体操作
有了关联产品清单之后,就可以开始实际的客户搜寻了。最常用的方式是通过Google进行组合搜索。用英文关键词搭配采购商特征词,例如:coffee cups distributor、yoga mat wholesaler、pet toys importer等。也可以加入地区限定,比如coffee cups distributor USA,进一步缩小范围。搜索时建议查看结果中的公司官网,重点看对方的主营产品线、About Us页面和Contact页面,判断是否是真实的贸易商或零售商。
第二种方式是利用B2B平台和海关数据。在阿里国际站、Made-in-China、Global Sources等平台上搜索关联产品,排在前面且有一定交易记录的买家就值得关注。海关数据则是关联产品法的利器,通过查询关联产品的进口记录,可以拿到真实买家的公司名称、采购数量和采购周期,这些信息价值极高。
第三种方式是利用社媒平台。在LinkedIn上搜索关联产品的职位关键词,例如Purchasing Manager、Buyer、Category Manager,再结合关联产品行业进行筛选,就能直接找到对口的采购负责人。Instagram和Facebook上也有大量经营关联产品的品牌卖家,通过其主页链接往往能找到官网和联系方式。
找到客户之后如何有效跟进转化
找到目标客户只是第一步,能否转化还要看跟进的质量。写开发信时,切忌千篇一律的模板群发。既然你是通过关联产品找到对方的,就要把这一点体现在邮件里。比如开头可以写:我注意到贵司主营咖啡杯类产品,我们专业生产咖啡机已逾十年,与贵司现有产品线高度互补。这样一句话就说明了你为什么找他、你能提供什么价值,回复率会大幅提高。
在开发信的内容安排上,建议突出三点:一是你的产品与对方现有业务的互补性,可以帮对方扩充产品线、提高客单价;二是你的核心优势,比如工厂直供、认证齐全、支持小批量试单、可提供定制包装等;三是给出一个低门槛的行动建议,比如免费寄样、发送产品目录等,降低对方回复的心理成本。
跟进节奏也有讲究。发完第一封邮件后,如果没有回复,可以在三五天后发一封简短的跟进邮件,换一个角度提供新的价值点,比如附上一张新品图片或一个市场趋势信息,而不是简单地问一句有没有收到邮件。连续跟进两三次仍无回应,就把精力转向下一个客户,保持客户池的持续更新。
使用关联产品法的注意事项
首先要注意关联度的把控。选择的关联产品与你的产品关联性越强,找到的客户越精准。不要选择关联太弱的产品,那样找出来的客户虽然量大但转化困难,反而浪费时间。其次要注意客户的类型匹配,如果你的产品定位是工厂大批量供货,就应该重点找品牌商和大进口商;如果支持小单快返,中小零售商和电商卖家也是很好的客户群体。
其次,做好客户信息的记录和管理。建议用表格或CRM工具记录每一家潜在客户的公司名称、来源、关联产品、联系方式、跟进状态,方便后续持续跟进和复盘。客户开发是一个长期积累的过程,一个今天没有需求的买家,半年后可能正好有采购计划。
最后,保持合规意识。通过海关数据和公开渠道获取客户信息时要遵守相关规则,开发信要遵守目的国的邮件营销法规,提供退订选项,避免因滥发邮件导致邮箱域名被拉黑,影响长期业务开展。
总结
关联产品法的本质,是顺着客户已有的采购行为去反推客户需求,把盲目的撒网式开发变成有依据的精准触达。对于资源有限的外贸电商和中小外贸企业来说,这种方法几乎零成本,需要的只是耐心和细致的分析。建议从今天开始,花一个小时列出自己产品的关联产品体系,然后按维度逐个搜索、逐个跟进,坚持一到两个月,你的客户池一定会明显扩充,询盘和订单也会随之而来。