京东投诉电话95118
95118是京东的客服热线,主要负责解决客户白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题。其工作时间为9:00-22:00。95118不是诈骗电话。
京东客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
扩展资料:
目前在国内启用95号段的机构大多是银行、航空公司、公共事业机构,比如电力、燃气等,95号段的全国统一号码是由国家工业和信息化部直接管理审批,不属于当地电信运营商管理的特殊号码.普通号码每个地区可以重复,而全国统一号码没有区号,全国唯一,在使用上无城市和区域限制。
推出五位数字的客服号码,让个人用户更容易记忆是第一重要的,就如同当时京东从“360buy.com”更换短域名“JD.com”一样,不仅仅是从数码3C产品升级到全品类综合电商,短域名容易让用户记住。
比如400客服电话是10位数字,现在变成5位数字的“95118”,短且容易联想,“118”与中国汉字“要要发”谐音,与京东金融所做的业务很吻合。
95全国客服号的独特性,而非加地域区号的电信运营商提供的特殊
京东物流投诉电话95118
95118是属于京东的人工客服热线电话,你只需要拨通95118之后直接按0号键,转人工接听,需要耐心等待。
有时候可能人工坐席繁忙,这种情况你只需要稍微的等待一下就可以了,这个都是有人工服务的,有什么问题的话可以直接转人工服务进行协助你解决。
非全天京东客服电话:
发票咨询、账户登录、手机解绑绑定:950618或400-606-5500选8号键。工作时间:9:00-24:00。
白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题:95118。工作时间:9:00-22:00 。
其他客服电话汇总
手机、电脑办公:950618或400-606-5500选2号键。
家用电器:950618或400-606-5500选3号键。
服饰家居、箱包及汽车用品:950618或400-606-5500选4号键。
相机,耳机/音响,路由器,智能手环等数码产品及配件:950618或400-606-5500选5号键。
母婴、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书:950618或400-606-5500选6号键。
意见与建议:950618或400-606-5500选7号键。
会员PLUS专属热线:400-656-2211。
拨打京东白条官网电话,怎么转接人工电话?
95118是京东金融全国客服电话,服务时间9:00-22:00,节假日无休。如您您咨询白条业务,目前参考拨号顺序为:95118转1号键,之后根据语音提示点击接入:普通白条业务请按1;账户被盗请按2;闪付业务请按3;直接转人工请按0等等;如人工坐席忙建议联系京东金融在线人工客服,在线客服服务时间是9:00-24:00,此外更有机灵的智能机器人客服24小时为您答疑解惑。
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