京东服务电话号码多少
京东服务电话号码:950618或400-606-5500。
在网上购物,本身就不像是在现在的实体店消费一样,可以直接面对一些服务人员。所以,在网上购物,人工客服的服务就显得非常重要了。几乎大多数的京东商家在对客户的服务上,都是没有什么问题的。但是,既然是生意,一个人是买方,一个人是卖放,时间长了,交易人数多了,难免就会出现有交易纠纷的情况,在这个时候,消费者或者商家就可以去找京东平台的人工客服了。
企业简介:
京东是一家总部设在北京的中国电子商务公司。它是中国两大交易量和收入的B2C在线零售商之一,是“财富”全球500强企业的成员。
京东公司由刘强东于1998年7月创立,其零售平台于2004年上线。它最初是一家在线磁光商店,但很快就多元化,销售电子产品,手机,电脑和类似产品。该公司于2007年6月将其域名更改为360buy.com,然后于2013年更改为京东。与此同时,JD.com宣布了其新标识和吉祥物。
京东电话是多少
京东客服电话是950618。
京东客服售后特色:
1、7天无理由退货
客户购买京东自营商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货。(部分商品除外,详情请见各商品细则)
2、售后上门取件
客户购买京东自营商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
3、售后100分
客户购买京东自营商品15日内(自客户收到商品之日起计算)如出现故障,京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障(以国家三包法等有关法律、法规为准)开始计时。
在100分钟内(工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外)处理完客户的售后问题,处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请(通过邮政等退款要依赖于第三方退款平台服务速度)。
扩展资料:
京东自营商品7天无理由退货标准
1、签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间),商品完好可申请7天无理由退货。
完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
2、如赠品丢失,退款需扣除赠品费用。
3、部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货,详情请查看商品详情页介绍及售后政策。
参考资料来源:京东官网-京东客服热线
参考资料来源:京东官网-帮助中心
京东快递总部投诉电话010
京东物流总部投诉电话4006067733。
有任何纠纷和问题建议拨打这个电话。服务态度比较好,响应及时,但是也只是记录问题。承诺时效24小时。催促处理4小时回电。一线客服解决不了会转到当班主管。可以解决一般性问题,不能解决内部投诉。
其他热线及客服平台:
1、官方电话是950618。
最耗时耗力的维权方式。因为找到人工客服很繁琐。态度不积极都是机械性回答。
2、PLUS专线是4006562211。
如果你是plus会员,建议拨打。客服热情似火。积极回记录你的问题。但是只是进行记录。所有问题要分配到相关部门解决。不承诺不负责。会一直强调耐心等待。承诺时效48小时。如果客户催促时效是24小时。
3、线上京东客服。
沟通方便,直接输入“人工客服”。回复有时候不及时。可能是一人处理多个订单问题。奇葩的是如果你30秒不沟通,窗口会关闭。客服一分钟不说话都没事。窗口关闭后需要从新联系。然后再从头说一遍问题。客服服务态度比较随性,业务流程不规范。
4、京东集团总部电话是01089112233。
节假日休息,工作时间拨打。非重大事件不要联系,因为根本就不管。
京东商城公司电话号码是多少
京东商城该公司的全国服务电话号码是950618或400-606-5500。依据京东商城官方网站发布的联系方式信息可知,上述的联系电话接听时间是每天的0点至24点。
另外依据京东商城官方网站发布的联系方式信息可知,该公司不同业务类别的电话号码是不相同的。如京东商城第三方卖家客服热线400-610-1360;京东生鲜的电话号码是400-606-3311。
京东公司部分业务电话号码信息:
1、京东通信客服热线(京东通信服务专线),电话号码400-671-0023。
2、京东金融企业服务热线(为企业和卖家提供京东金融集团各类产品和服务的咨询),电话号码4000-888-816。
3、京东家电专卖店(京东帮),电话号码4006223286。
4、京东之家/京东专卖热线服务,电话号码400-606-0578。
5、京东全球购频道订单及售后咨询专线,电话号码400-606-9933。
6、企业客户的差旅业务咨询,包含机票、酒店、MICE等,电话号码400-622-5368。
7、京东机票、酒店、旅游、度假、门票、火车票等旅行业务咨询办理,电话号码400-611-5718。
8、京东企业客户售后专享服务热线,电话号码400-606-6866。
9、京东企业客户批量采购咨询,电话号码400-026-0000。
以上内容参考 京东(帮助中心)-联系我们
京东总部投诉电话010
京东总部投诉电话是:010-89112233(京东集团总部电话)。
说明:
节假日休息,所以需要在工作时间拨打。非重大事件不要联系,因为根本就不管。
可以解决例如:安全事件、营私舞弊、食品安全等群体性事件,会在第一时间响应。
线上京东客服:
沟通方便,直接输入“人工客服”。回复有时候不及时,可能是一人处理多个订单问题。奇葩的是如果你30秒不沟通,窗口会关闭。客服一分钟不说话都没事。
窗口关闭后需要从新联系。然后再从头说一遍问题。客服服务态度比较随性。业务流程不规范。(实习生居多)
京东总部分机号是多少
京东集团总部电话4006065500
京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日,京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。2013年3月30日19点整正式切换了域名,并且更换新的logo
