快递公司送货上门吗?
快递送货上门是必须的,门到门服务是快递服务的必备因素之一,不上门就不是快递。
国家邮政总局2007年9月12日发布的《快递服务》邮政行业标准中第二条对快递定义:
快递服务 express service;courier service快速收寄、运输、投递单独封装的、有名键弊址的快件(2.2.1)或其他不需储存的物品,按承诺时限递送到收件人或指定地点、并获得签收的寄递服务。
根据此标准如果快递员不肯上门,是违反规定的,可以向相关部门投诉。
而根据第五条相关规定:
5.2.3 自取方式
自取方式主要适用于以下几种情况:
a) 投递2次仍无法投递的快件,可由收件人到指定地点自取;
b) 相关政府部门(如海关、公安等)提出要求的,可由收件人到指定地点自取。
c) 收件地址属于尚未开通快递服务的区域,通过与寄件人协商,可采用收件人到指定地点自取的方式。
如果快递员未经收件人允许擅自把快件放在代收点或者代收柜也是违反规定的,也可以投诉。
更新
《快递暂行条例》自2018年5月1日起施行
第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
暂行条例明确规定要把快递投递到约定的收件地址,也就是说送货上门是必须的,是法律义务。
更新稿瞎族2018-5-8
关于快递的定义,网上没有一个很明确的(至少我没找到),但根据我个人多年的工作经验,我认为快递服务至少需要包括以下3点
1、时限,快递必须快(这个快是相对于普通运输服务的),一般而言神哪省内24小时,国内最多72小时。
2、门到门(也有叫手到手),“递”字很好的表达了这个要点,如果做不到就不能称之为快递
3、独立包装小件,快递是小件的运输,个人比较倾向于把快递定位于单件20公斤以内的小件运输。因为超过20㎏的货物,在没有依靠工具的情况下,靠递送员人力搬运容易造成货物和人员损伤。快递需要经过多道中转,单件货物大了也不利于中转操作。而货物重量也是快递和快运最大的区别之一。
快递可以送货上门吗?
一、快递不送货上门的原因买快递买的其实就是一个服务,看中的就是他可以送货上门,尤其家里面有老人的那种,不过从另外一方面看,还是有一些不太安全的,所以现在基本上没有什么快递会送货上门,除非是上门取件。
快递不送货上门,其实有好几个方面的原因,首先就是快递的量太多了,如果所有的快件都要1对1送上门的话,浪费的时间太多,他们还有指标,如果没有完成的话是需要被罚款的,所以他们只能用这种方式来降低损失。
二、消费者可以要求快递送上门另外一方面呢,就是单价提成太低,送快递是有提成,但是送一件快递也就是几分钱或者是一毛钱,一天送那么多快递也拿不了多少提成。
所以他们就想着多一事不如少一事,直接放在快递柜或者放在菜鸟驿站,自己过来拿自己过来取,这样还节省时间。消费者是可以强烈要求快递送上门的,如果说所有人都强烈要求快递送上门的话,需要有更多的快递员出现,他们的事情非常多,一家一家去上门冲裤的话,就会浪费很多的时间。
一个两个快递员还能够接受,但是太多就有点忙不过来。实在不行的话,咱们真的可以让快递员将快递放在门口的物业那或者是门口的超市那儿,你去买东西或者是出入歼判宽门就可以随手拿来,这氏亮样还比较节约时间。
怎么让快递上门?
快递员送到收货地址处,打电话联系收件人,见面签收后收件 如果收件人不在家/单位,和派件员联系,改天派送或者将快递放在代收点 如果地址是公司,快递员可能会把快件直接交给前台签收 收货地址是学校的话,通常会将快递放在代收点,或者集中在校门袭蠢唤拍凯口档芹等待学生前来取快递,需要报上手机号和收件人姓名。
快递站离你家太远了,你不想亲自去上门取快递,可以有几种解决方法:
第一种解决方法是现在有的快递站有送货上门的服务,如果你不想自己亲自跑太远去取快递,那么可以打电话给快递站,让快递站送货上门,快递在送货上门,有些是要收费的,也有些是免费服务的。
如果不想让快递站送货上门,可以直接联系快递员,这就是第二种方法,在快递员派件的时候,通知派递员让快递员直接送到家里来,直接让快递员送货到家,这样的方法也是可以的,可以明确提出,让快递员把货送到家里,快递员也是一般都会送到家里的。
